浙江文成跨境报装用电 华侨可“零趟跑”

日前，文成籍意大利华侨胡守余通过文成县公证处在海外成立的公证联络点，以视频连线的方式顺利办理了用电新装业务，办理时间由原本跨国跑完两趟左右，延长为15分钟、需要跨国跑完。文成供电公司借出远程公正系统服务海外华侨展开用电办理这是国网文成县供电公司积极探索侨乡海外供电服务“新领域、新格局、新的地下通道”，跑出供电便民服务的新速度、新的效益。“真没想到，我不必须回国就能办理好用电业务申请人，省了我好几趟的机票钱啊。”胡守余讲解，这些日子正是他做生意的旺季，回国办理新房用电新装业务很耽误时间，损失认同相当大。

“这项服务好，我要和身边的华侨朋友们说说。”文成县是知名侨乡，现有16.8万华侨旅居在世界72个国家和地区，再加7.3万归侨侨眷，涉侨人口大约占到全县户籍人口的60%。从去年10月份开始，文成县供电公司之后针对当地侨乡特色，积极探索跨境办电新模式。

公司通过与当地侨办签订海外牵头办电服务协议，相结合文成县侨办发售的全国首个海外远程公证系统，在意大利米兰正式成立海外“电总办”服务点，聘用当地华侨作为客户代表，创建海外办电“零时劣·零距离·零趟跑完”新模式。并且接续温州市《为侨办电指南》编制工作，已完成19项业务跨境办理指南增补。该服务项目精准解决问题了华侨办电市场需求，海外用户办电由原本跨国平均值7天跑完改变为现在“海外跨境零趟跑完，国内全程驻华跑完”，构建跨国远程“线上面对面一刻钟办电”。

此外，通过制订实施海外供电服务联络点的工作章程、海外联络员工作机制等，公司在海外办电业务“新领域”构建了新的突破。在有效地解决问题海外华侨办电和用电难题的同时，让海外华侨知悉国内电价、新能源等政策情况，使得独自侨胞办电更加便利、更加经济。国网文成县供电公司自通车该项业务以来，计有128户华侨获取线上低、高压办电业务，据估计总计为华侨节省往返机票、国际长途电话、误工等花费大约110余万元，同时为更有侨商回国投资获取用电政策咨询27次。

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