教育咨询师必备的沟通技巧

教育咨询师在和家长的交流过程中，通过哪些谈话技巧感动家长内心，促使签单呢？谈话是门学问，掌控其中的谈话技巧对于签单不会有相当大的协助。　　一个好的开场相等半个成交价　　每个咨询师都有一套自己的营销话术，但是现实中我们不会找到，一个杰出的咨询师往往不会有好几套话术，对有所不同的家长用有所不同的语言。所以，一个精心设计过的开场就相等成交价了一半。

　　—个好的开场应该包括最少两点：　　（1）不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成家长的利益点；　　（2）家长如果买了我们的产品将取得哪些益处和利益，并表达一个信息，购买的课程服务不是我们获益，而是家长获益！　　一双慧眼时刻看穿家长类型　　作为一名教育咨询师，每天面对的竞争是很白热化的，所以，如何“慧眼识家长”，很快筛选哪些人今天一定可以邀请来，哪些是潜在家长，哪些只是随意问问，都必须日积月累，苦练“好眼力及好听力”，冷静地抓住机会，针对有所不同的家长采行有所不同的应付措施。　　一种情感了解感受到家长回响　　找准了家长的确实市场需求之后，下一步要对家长“动之以情，晓之以理”。从非常简单的问候应从，逐步了解，循序渐进，用 为有效地的方式首先深得家长的尊重。

　　只要他接纳你了，下面就好办了，这时候你如果再行把他逐步引领到课程产品上来，他就不会不知不觉地上了你愿意的“圈套”，顺从地回来你的叙述转入那动人的课程产品世界，这时候他出售的几率就不会大大提高啦~　　一个时机很快紧贴家长市场需求　　逃跑了合理的机会之后，接下来就是，针对确实的家长，如何尽早地摸清他们的市场需求。在找准了家长的确实市场需求之后，就需要做“量体裁衣”设计解决方案，确保每位家长都能失望而归。

　　一种人性关怀叫“将心比心”　　事实上，有些教育咨询师在产品的引进过程中很更容易经常出现“底气不足”或“言不由衷”的失望，但是却很少有人去思维为什么。　　消弭这个失望，只要将心比心，在内心中设想自己就是家长，自己如果来卖，不会有什么样的问题，不会关心哪些方面，不会介意哪些服务，确实做这样的话，那么你的咨询技巧必定不会在潜移默化中提高，你对家长的亲和力不会在不知不觉中强化，你的服务意识不会连上一个水准，你的签单业绩之后引人注目地努上新台阶。　　一项技能是掌控产品专业知识和卖点　　想要沦为赢家要再行沦为专家。

首先必需要掌控课程产品的卖点，挖出所卖产品的与众不同之处，然后“以己之宽，比人之短”。理解输掉的弱点，我们只有做专业化，才能在残忍的竞争中脱颖而出，建构较好的签单业绩。　　一个不道德是让家长体验到更佳的服务　　当家长拒绝体验试唱时，一定去找机构更佳的老师来介绍中举讲课。且试唱的规则要提早给家长讲清楚。

　　一种精妙向家长发问的技巧　　向家长发问有很多技巧，发问的方式不一样不会获得有所不同的效果。发问时必需留意：开始时，不要对家长明确提出很多问题，既无法展现出出有你很热烈，让家长感觉你想理解更好的情况；也无法展现出出对家长的疑惑很感兴趣。

　　一个问题 多问一次，切记不要质问一触即发。还有，发问不要用审讯式的语气，要语气陡峭，不正面驳斥顾客的意见和观点。

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