实体店重现优势：京东母婴线下设店走混搭O2O商业路‘官网’

（报导）母婴线上战场打的火热，线下也是烟火笼罩。京东母婴体验店的发展计划于是以实施得如火如荼。据市场调研数据表明，新生一代母婴群体人均年消费超过近2万元。

而且还不会保持在较高的快速增长水平。而随着全面二孩政策放松，这伴随着母婴市场增量极大，消费市场将步入新一轮的愈演愈烈期。京东母婴全方位布局：从互联网向实体店扩展2015年线上母婴市场发展稳定增长趋势发展。

互联网巨头天猫、京东占有了整个母婴市场份额前两名，而且也仍然没有暂停过在母婴市场的布局。数据表明，京东成去年母婴市场仅次于赢家，在奶粉、纸尿裤这两个大类目的市场占到比中均名列第一，近超强第二名天猫。但是，母婴电商品类受限，用户生命周期较短，是天然的短板。

未来母婴电商发展，应该把消费场景从线上扩展至线下，打造出环绕母婴人群，而非意味着母婴品类的母婴O2O。早在2015年3月29日，京东首家母婴体验店在北京市朝阳门外的悠唐购物中心四层月营业。这是京东母婴植根线上电商平台，并跨线下零售与体验营销的最重要一步。

京东方面认为，京东母婴体验店没直营店砖，所有母婴店铺的所有权和经营权皆归属于其合作伙伴，京东不会按照自己的管理模式对店铺运营展开有效地指导，并将LOGO许可给合作方。为了充分发挥各项业务的功能，京东将把正在实体连锁店、网上商城以及移动末端APP等渠道这三块业务切断，展开全面布局。从完备的电商购物平台、京东宝宝APP、一系列广告宣传活动，到京东母婴产品体验店，京东母婴布局已全面升级。

从线上到线下，从互联网到实体店，京东母婴正在尝试走进一条混搭O2O商业路。京东母婴体验店支撑连接线上与线下功能京东期望通过母婴体验店向消费者获取优质的购物体验，直观感觉实体店体验线上下单便利送货上门的体验链。在体验店内，消费者不仅可以安心选配奶粉、营养辅食、尿裤湿巾等十大类将近万种的母婴类商品，还可以享用店内扫码下单、便利物流送货到家的一站式订购服务。

体验店内大部分商品标签上均附有二维码，扫瞄后可以通过京东商城网页商品详细信息，并自由选择在线下单。甚至，消费者可以将体验店作为提货点，店内还另设一个自提货柜。同时，区别于传统母婴餐馆，京东母婴体验店更为侧重场景体验，妈妈们可以在店里尝试给宝宝喂奶、换尿布等方面的实际操作。

儿童设施方面，店内另设儿童游戏区，让孩子玩游戏得快乐；另外，到店的消费者可以参与各类亲子活动，如在照片对话区，妈妈和孩子们可以和京东JOY狗照片，已完成照片后可以在体验店内利用微信打印机照片；在亲子对话区，现场举行陶泥彩绘及儿童电动车竞赛；店内还另设客厅、餐厅可供消费者睡觉，消费者之间也可以展开更好的交流，互相自学，在京东母婴店内取得立体式的消费体验。京东母婴体验店通过线下实体店的面对面交流，更进一步拓展了消费者对京东母婴的接触点，有助提高消费者对京东母婴的品牌印象与忠诚度。另一方面，京东线上线下结合的模式，也将更进一步扩展京东母婴的用户群。

京东母婴体验店将支撑多重功能根据规划发展，未来京东母婴体验店发展并非全然卖货、自提、仓储以及O2O体验。它还要分担营销中心、移动仓库、售后中心这些功能。

京东母婴体验店作为营销中心，不会通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推展等形式提高订单量的快速增长；至于移动仓库方面，店铺将针对不应季商品提早铺货，用这种方式加深客户和库存之间的距离，并构建快捷交付给；在售后方面，京东母婴体验店将获取车床、调试、修理、退换货、维修、技术支持和培训等全流程服务。京东通过为体验店设置多重功能的方式，充分利用线下体验店，进而更佳地通过线下辅助线上，积极开展电商O2O业务。体验店定位：高端品牌消费群高端母婴品牌在中国母婴市场有相当大的发展空间。

一方面，由于市场普及率较为较低；另一方面，中国享有极大的消费市场，加之二胎政策对外开放，更好的85后年轻人将沦为父母，这都将更佳地增进高端母婴品牌的发展。就发展形势来说，中高端母婴产品终将引导整个中国市场。

而京东母婴分店开办实体母婴店，这不利于京东确保、扩展与品牌商的关系。体验店某种程度支撑销售的功能，更好的是通过体验加深与用户的距离，强化用户黏性，在对话中构建京东母婴品牌及销售的双重提高。同时，通过体验，这也可以填补线上购物的严重不足。在店内，我们看见摆放的童车、童床、安全性座椅等产品大都为万元以上价位。

让消费者体验这些产品，更好的是为了让他们感受到产品的实际品质，萌生对品质和安全性的顾虑，从而引领更好的消费群体为京东高端母婴产品买单。同时，体验店由京东母婴线上频道必要管理，所有店员皆经过专业培训。

因此，在体验过程中，店员不会为消费者详尽介绍产品的特点，并针对消费者明确提出的问题展开恢复，在这样的体验过程中，充份的反映产品价值。拓店：未来将在一二线城市和三四线城市联合布局京东母婴体验店分成专属母婴店、母婴专柜、加盟店几个类型。专属母婴店和母婴专柜的所有货品都来自于京东。加盟店则必须符合熟知母婴产品，有线下店铺的运营经验，资金实力在500万元以上，需要独立国家已完成店铺选址、翻新、订货、运营等环节，不愿和京东一起探究线上线下整合营销策略等条件。

京东母婴2015年在北京班车实体体验店后，为了更进一步切割成母婴市场这块大蛋糕，现在早已向二三线市场布局母婴体验店。京东方面回应，未来将在一二线城市和三四线城市联合布局。

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