为“获得电力”零费用点赞

近日：国网湖北省电力有限公司探讨客户取得感觉，减少办电成本，全面辨别业扩报装中不存在的问题，制订了三减半一提高业扩报装管理专项行动方案，减少客户办电成本，将高压终端容量放松到100千伏安，武汉小微企业放松到160千伏安，构建高压用电报装由供电企业全额分担表箱及以上投资，逐步构建小微企业报装零费用终端。提高小微企业取得电力指标是国网湖北电力优化营商环境攻坚的重点。

今年1-10月，国网湖北电力将取得电力办理环节从原本的6个削减为3个，平均值用时由原本的141天大幅度缩减到34天，小微用户取得电力终端成本由原本的19.2万再降0元。总计法院互联网办电24.77万笔，线上办电率超过99.06％。今年以来，该公司大力前进携带型电力APP集中于运营，积极开展仅有业务、仅有链条线上办电，构建客户办电只入一扇门、最少跑完一次；国网湖北电力实施《关于坚决以客户为中心更进一步提高优质服务水平的意见》等多个文件，制订八大服务工程36条措施和提高营销服务水平50条措施，在建构环节较少、时间较短、耗资较低、服务优的办电模式上下工夫，营造一口对内、一口对外的服务模式，明确提出优化营商环境22条建议，将优化营商环境划入该公司协同监督A类项目；与此同时，国网湖北电力还大幅度精简报装流程，减少办电成本，全面前进供电服务市、县、所全线贯通和营、配上、徵协同，创建大数据监督平台，强化业扩报装法院、现场勘查、竣工验收、验收等多个关键环节在线监控，的组织积极开展供电方案以备终端、减少客户工程造价、压减流程环节和客户接电时长等方面的督导工作，制订了三减半一提高业扩报装管理专项行动方案，让客户获得了实惠，唤起了市场活力和社会创造力。诸如此类，不一而足。

由此，我们要象国网湖北省电力有限公司那样，探讨客户市场需求变化和供电服务瓶颈，认真落实放松高压终端容量实施高压报装零费用终端的工作拒绝，前进各项服务措施和流程制度化、标准化、常态化，将服务范围扩展伸延至高压客户，持续改善企业和居民客户取得电力的便利性、满意度和取得感觉，从而保证零费用终端政策继续执行做到，更好地为小微企业发展流经新的动能。

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