关于新华书店连锁经营战略实施的思考

概要：我国重新加入WTO之后，图书零售业面对着国外图书连锁经营的挑战。新华书店作为我国图书发售的龙头部门，面对着市场定位不许、网点布局不合理、规模小、竞争力不强劲。

经济效益不欠佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。本文阐释了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营改变的几个问题，最后明确提出了新的行业发展战略。关键词：连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略 章节： 随着国际统一市场的大大构成，商业国际与经营规模化为了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前于是以面对着外资强势抢滩与市场细化，买方市场衰退的双重挑战、而连锁经营正是在这不利的市场环境下构建低成本、低市场占有率的有效地商业运作手段之一。

国外图书连锁经营己经顺利运作并取得很大顺利，欧美国家连锁书店占有了图书零售业最重要地位，美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占到美国全年图书零售额50％、英国70％的图书零售市场掌控在25家连锁店中、日本完全没独立国家的经营书店，完全所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实质上我国在重新加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地进行了、有的连锁经营己不具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹划之中。1] 1.新华书店连锁经营紧迫性和必要性 1.1紧迫性 2001年以来，我国书业的仅次于动作要数连锁经营了。上自中宣部、新闻出版总署，下至各省市新华书店，乃至民营书店都在注目或无暇积极开展连锁经营。

作为一种生命力充沛的商业形态，连锁经营显然有一点推展。在全球范围内，连锁经营已沦为零售业的主导模式，沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式建构了商业奇迹，美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的坎普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也表明了蓬勃的生命力。代表新兴商业形态的连锁经营，最主要的特征是实施统一商业标志、统一经营理念、统一订购、统一管理、统一核算和统一仓储等，充分运用高科技手段构成强劲的网络销售能力和低成本规模扩展能力。

连锁经营适应环境了便利化、个性化的现代消费趋势，能以大流通增进大生产。在我国出版物发行业必需减缓入连锁经营的引进和前进，尽早转变书业流通领域集中、陈旧的格局，才能适应环境国际出版发行发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。

1.2必要性 根据重新加入世贸总协议，中国将在2001年放松图书零售市场，2003年，放松图书杂货业务。它不会给我国图书出版发行发行业带给什么？从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行发行业的老总们都完全一致指出，这将不会是一场没硝烟的战争，是一次前所未有、且十分严苛的挑战。他们大多例举了令中国出版发行界大跌眼镜的德国贝塔斯曼读书俱乐部。

两年前这家国际超级书店驻进上海时，尽管国家对其有很多容许，但它们的相同会员到今已发展到150万人，再行再加以前参与过的会员，少算也有300万人。1999年我国图书出版业销售额是800万元，而德国贝塔斯曼一家的收益就高达我们一倍多。他们说道像德国贝塔斯曼这样的国际超级书店集团不要多，只要有三五家，就不会凭借着他们强劲的资金、超大的规模很快攻占我国图书出版发行市场的相当大一块份额。

江苏省新闻出版局副局长王於良更进一步分析说道，与西方国家相比较，我国出版发行发行业从规模经营的综合实力、出版发行的市场运作以及出版发行发行业的人员综合素质等方面显然不存在着较小差距。西方出版业与市场经济融为一体，在策划、制作、营销、合约、会计学、统计资料、审核、法制、管理等多方面，创建了原始的完善的市场游戏规则，而我国出版业还没几乎从计划经济体制下众生出来。2]为了庆贺WTO给中国出版发行业带给国际冲击，新华书店只有实施连锁经营，在规模上做到大，在服务上作好，在成本上做到较低，只有这样才能在白热化的市场竞争中占据较小的份额。

2.传统经营向连锁经营交会的若干问题 2.1体制问题 长期以来，新华书店主于有国家政策扶植，一直把自己特别强调为。文化企业，过分特别强调自身的特殊性，忽略了“企业”的本质，靠近了市场，对市场经济缺少驾驭能力、随着图书放I体制改革的了解，从最初集体个体书店对图书市场的蚕食，到后来邮政部门、出版部门、教育部门等权力部门对图书发售的插手，以及正版、交易书号等，这种不身体健康的图书发售局面，使非怯书商和违规违纪单位大发不义之财，而遵纪守法的新华书店受到冲击，丧失了一些市场、从新华书店自身发展来看，多年来仍然以教材、教辅发售居多，为我国教育事业服务，经营结构流失，经营机制脱节，构成了经营惰性、尤其是县级新华书店由于受到资金、信息、市场、经营风险等容许，图书品种备货过较少，广告宣传不力，失去了商机、新华书店要从目前图书经营困境中回头出来，构建图书连锁经营是图书发售行业从传统销售方式向现代营销方式改变，从集中经营向集约经营改变的有效途径、实施图书连锁经营必需解决问题新华书店现行体制，严苛按照现代企业制度，重新组建成有限责任公司或股份制有限公司，对新华书店进厅改建，通过股份制形式，重新组建全国或区域性的连锁经营总部，并在大中城市首度构建新华书店的连锁经营，向中小城市电磁辐射，最后建构以新华书店为主体的图书连锁经营网络体系、优化图书市场秩序，使非法出版物（还包括盗版书）没流通空间，把图书连锁经营做到大做到强劲，不断扩大图书零售市场占有率。2.2管理制度 新华书店实施连锁经营后，以前的一些管理方法己经不适应环境现代企业发展的必须，无以 需按照国际化管理来运作、引入先进设备的管理理念和管理技术是现代企业的发展必须、一般图书销售是个细致的管理工作，从图书市场的调研、预测到出版发行信息的掌控，从货源的的组织到对读者的宣传；从图书的陈列销售到库存图书的交给与情理；从图书的售后服务到信息反馈；可以说道图书整个销售流程是环环相扣的，不论哪个环节上经常出现管理上的疏忽，都会导致整个销售流程的中断、而ISO9001质量证书体系是国际普遍使用，最不具权威的规范化管理标准、它具有十分强劲的功能模块，可以解决问题图书连锁经营管理中的许多问题，它既可以解决问题以前管理政出多家，各个部门之间业务无法有效地模块问题，还可以通过目标的明确提出的组织实行检查、考核，缺失相左规范因素；防治、改良、制订新的目标这样一个“闭环”每年大大有具体的目标明确提出，并且有措施跟上，抓落实，捉提升，从而转入良性循环，可以使管理大大推上新的台阶。

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