3G环境下电信运营商业务应用风险分析及对策

【概要】随着工信部向中国电信、中国移动和中国联通派发3G牌照,我国电信业已月转入3G时代,而3G业务应用于的胜败是发展3G的关键。本文阐释了3G业务在我国的发展现状,分析了电信运营商积极开展3G业务应用于的风险,并通过对3G业务内容和业务模式的深入研究,明确提出了3G业务应用于风险的防止对策。

　　【关键词】3G业务应用于风险防止对策电信运营商 　　 一、电信运营商的3G业务现状 　　”3G”是中国电信业近年来最热门的词语,其全称作3rd Generation,即第三代数字通信。2009年1月7日下午,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通派发3张3G通信牌照,此举标志着我国月转入3G时代。其中,批准后中国移动减少基于TD-SCDMA技术制式的3G牌照,中国电信减少基于CDMA2000技术制式的3G牌照,中国联通减少基于WCDMA技术制式的3G牌照。　　3G最更有用户之处,是需要获取更加非常丰富的业务应用于、更加方便快捷的移动通讯服务。

中国移动的“移动梦网”、“M-zone”、“百宝箱”、“彩信”和中国联通公司的“对话视界”、“彩E”、“神秘宝典”、“定位之星”、“联通在信”等业务,以时尚的品牌形象受到年轻人的青睐。从目前3G业务应用于的情况来看,有以下几种主要的业务应用于。　　一是高级话音和非常简单话音业务:一种动态、双向的3G业务。获取先进设备的话音功能(如VoIP、语音网际网路、网络终到的话音调用),同时获取原先的移动话音业务功能(运营商业务、号码簿服务和漫游)。

业务成熟期时,需要获取移动可视电话和多媒体通信。应用于目标主要是个人用户和企业用户。　　二是定位服务:一种企业和个人用户均可用于的3G业务,使用户具备查询自己或者其他用户、车辆等的所在地,或者查找与所在地涉及的简单信息、业务和设施等的能力。其他人也可以通过该业务确认用户的方位,从而为用户获取服务。

应用于目标还包括个人用户和企业用户。　　三是多媒体信息业务:获取非动态多媒体信息。还包括点对点的个人用户多媒体短消息应用于,以及企业组群的群体多媒体短消息应用于。

　　四是娱乐信息自定义:一种个人3G业务,获取可随时随地构建个性化内容终端。基于移动门户网站为用户获取服务,视终端设备反对功能获取有所不同级别(文本、声音、图片或者视频)的业务。主要目标是个人用户。

　　五是移动互联网业务:还包括两部分,一是3G商务业务,获取企业局域网(LAN)、虚拟世界专用网(VPN)和移动的Internet安全性终端,主要针对企业用户。二是个人移动终端业务,获取相同ISP足以获取的Internet终端业务,功能与相同Internet终端类似于,需要获取全面的I nternet Web网页,同时具备获取文件传送、e-mail、流体视频/声频的能力,主要是针对个人用户。　　 可以看见,比起于2G时代的传统语音和非常简单短消息、文本网页业务,3G时代的业务应用于范围更加普遍、业务内容更加丰富多彩、服务的获取更为较慢便利。3G时代用户体验到的是高速、移动、海量信息及更加贴近生活和娱乐的服务。

　　二、电信运营商的3G业务应用于风险 　　3G市场需求的不确定性,是3G规模运营的最重要风险因素。理解市场需求状况对3G运营的发展十分最重要。充份理解我国移动用户的市场需求特性,才能研发符合用作必须的3G业务应用于。

信息产业部电信研究院先后展开了两次全国范围的用户市场调查,目的在于理解未来3G业务客户群的市场需求变化,理解3G业务客户群对新的业务的预期和偏爱,以及用户对终端的拒绝。　　用户拒绝接受3G业务程度调查如图1右图。

表明用户中有55.52%以上不愿用于3G业务,不愿接管移动新技术和新的业务。　　根据信息产业部电信研究院调查,中国用户对通信市场的变化所持悲观态度,同时用户对移动通信有一定的依赖性。

用户业务市场需求主要集中于在话音业务,非话业务并未沦为支柱业务。　　调查表明用户对消息类业务感兴趣,而对移动娱乐类的业务,如游戏、视频并不是很感兴趣。可视电话和视频业务仅有获得部分用户的尊重。

　　从早已通车3G业务的国家来看,目前3G还没很不受青睐的数据业务,缺少“刺客型”的应用于。因此,如何提升业务市场需求,仍然是3G发展所面对的最主要风险。　　三、3G业务应用于风险的防止对策 　　中国3G在业务发展过程中某种程度面对着3G刺客级业务的探寻、用户的习惯及对3G业务接受程度的业务应用于风险。

接下来,重点分析电信运营商在业务内容获取及业务模式自由选择方面有可能做出的风险防止对策。　　1、3G业务内容 　　(1)基于智能卡的应用于业务:基于SIM卡(或UIM卡——联通CDMA内置)的应用于工具箱技术,是一种通过短消息方式传输的电子货币业务平台,如信息订阅者、移动QQ、移动终端银行、移动终端股市等都是十分典型的应用于。　　(2)基于多媒体消息(MMS)的业务:MMS业务需要获取点到点、点到应用于、应用于到点的内容更为非常丰富的多媒体消息存储和发送服务。

消息可以是显文本、图片、视频、音频及其他媒体格式构成的非动态内容。　　(3)基于IMAP4的多媒体邮件业务:多媒体邮件业务是将互联网上尤为常用的电子邮件业务引进移动通信领域。用户可以将各种格式的文本信息、图片、音频、视频文件作为附件展开接管和发送到。

　　(4)基于WAP的网页业务:用户可通过手机采访WAP网站上的各种信息。　　(5)基于GPS的定位业务:可以获取车辆追踪、定位等符合各种拒绝的位置服务业务市场需求。

　　 (6)基于JAVA/BREW的业务:JAVA和BREW均可获取将iTunes的应用于在有所不同厂家设备上运营的应用环境。　　(7)其他业务:流媒体、可视电话、基于移动网络技术的无线对谈(POC)等业务也在渐渐步入商用化的轨道。　　在3G运营初期,必需推崇基础语音业务的研发,语音业务一直是移动通信用户最基本的市场需求,而通过语音业务的研发,可以防止缺少3G刺客级业务所带给的用户缺少的局面,使业务应用于从非常简单语音到简单数据业务有一个光滑的过渡性过程。　　可以把以上各种业务类型展开市场细分,如针对商务人士而言,更加多用于和注目移动互联网业务、本地化业务(定位、定票)以及视频会议业务,该部分群体具备较强的缴纳能力,所以获取的服务主要是以便利、快捷、高质量为目标;而对于青少年群体,其对娱乐类业务如交互式游戏、MP3iTunes、网上聊天等更加感兴趣,但是这一群体一般来说缴纳能力较好,因此,针对这一群体的业务研发要以精致、低廉为目标。

这样按照有所不同的区域、市场的接受程度、市场的容量、消费者的习惯和偏爱,作好业务细分,可以在市场竞争中部分防止缺乏关键业务应用于、无法培养目标用户群体所带给的风险。　　2、3G业务模式 　　业务模式是指电信运营商采行什么样的业务运作方式获取业务,通过用户市场需求的测量,确认给用户获取什么样的服务。中国电信运营商的3G业务要想要获得较好的业务发展和应用于,必须通过以下几种方式来构成自己的业务模式。

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